皆様お久しぶりです。Kaizen PlatformでCTOをやっている渡部(わたべ)です。 Kaizen Platform、新COOに 渡部 拓也 が就任 でアナウンスさせていただきましたが、4/1よりCOO兼CTOに就任しました。
渡部がCTOとしてやってきたこと : Product Delivery
CTO就任 のプレスリリースは約2年前に出ていました。この2年間で何をやってきたのかをちょっとかいつまんで振り返ってみます。
私が入社した当時、上図のような組織全体を巻き込んだプロダクト改善の動きができていませんでした。この時感じたのは、「これではいくらプロダクトや技術を磨いてもユーザーにプロダクトの価値を届けることができない」という事でした。
そこで、「ユーザーにプロダクトを届ける = Product Deliveryの為にありとあらゆることをやろう」と決めて以下のようなことをしてきました。
商品の整理とマーケットフィットの確認
実際にセールスシートに手を入れたり、お客様先に営業マンと一緒に同行したりして、我々のプロダクトがどのようなユーザーにもとめられていて、彼らが感じてる価値は何なのか? を研究しました。 そしてそれをどのようにしたらマーケットに広く受け入れてもらえるようになるかという試行錯誤を繰り返しました。
マーケットからのフィードバックを活かしたプロダクト開発への変化
ウォルト・ディズニーは以下のように言ったそうです。
「自分たちのために商品をつくってはいけません。人々が求めているものを知って、人々のために商品をつくりなさい。」
ゆっくりとではありますが、マーケットが望むものは何かを考えてプロダクトづくりをプロダクトチームみんなで考えるようになっていきました。
ムーンショットを狙わない
皆さんも経験があると思いますが(私もあります)、壮大な構想を描き、「これさえ実現すれば世界が変わる」と信じてものづくりをする。しかし蓋を開けてみると大きな失望が待っていた。こんな経験をされたことはないでしょうか? 当社でも当然そういう失敗をしてきました。
もちろんプロダクトのブループリント(青写真)は大きなものを描きますが、それを実現するために着実に機能をプロダクトに追加していく。そして機能が一定量集まるとそれは「ワークフロー」や「UX」を形成していきます。
インクリメンタルにプロダクトの価値を増やしていき、それがしきい値を超えるとプロダクトの桁が上がる、そんな開発方針に切り替え、それがプロダクトチームに浸透してきました。
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